Outlook Express löscht keine Mails mehr

Frage: Ich habe ein Problem mit meinem Outlook Express. Wenn ich eine E-Mail auswähle und die ENTF-Taste drücke oder den Befehl „Löschen“ aufrufe, bleibt die E-Mail trotzdem im Posteingang. Ich kann so oft ENTF drücken, wie ich will – die E-Mail wird nicht gelöscht. Bisher ging das doch auch – was läuft da falsch?

Antwort: Wahrscheinlich ist die Datei „Gelöschte Objekte.dbx“ defekt. Löschen Sie diese Datei von der Festplatte, dann legt Outlook Express sie beim nächsten Start automatisch wieder an – und dann sollte das Löschen wieder klappen.

Dazu gehen Sie so vor:

1. Rufen Sie in Outlook Express den Befehl „Extras, Optionen“ auf und klicken Sie auf dem Register „Wartung“ auf die Schaltfläche „Speicherordner“.

2. Markieren Sie den gesamten Ordnerpfad: Am besten klicken Sie in das Feld mit dem Ordnernamen und drücken die Taste POS1, um den Cursor an den Anfang des Felds zu setzen. Dann halten Sie die UMSCHALT-Taste gedrückt und drücken die Taste ENDE. Dann drücken Sie STRG+C, um den Ordnernamen zu kopieren.

3. Schließen Sie alle Dialoge und anschließend auch Outlook Express.

4. Rufen Sie den Befehl „Start, Ausführen“ auf oder drücken Sie die WINDOWS-Taste und gleichzeitig R.

5. Fügen Sie den Ordnernamen mit STRG+V ein und drücken Sie die Eingabetaste.

6. Nun wird im Windows-Explorer der Ordner angezeigt. Hier wählen Sie die Datei „Gelöschte Objekte.dbx“ aus und löschen sie. Falls die Datei nicht zu sehen ist, rufen Sie im Explorer den Befehl „Extras, Optionen, Ansicht“ auf und schalten die Option „Versteckte Dateien und Ordner: Alle Dateien und Ordner anzeigen“ ein.

7. Starten Sie Outlook Express neu. Nun können Sie wieder E-Mails löschen.