Fehler: „Interne Hilfsfunktion hat Fehler verursacht“
Wenn Sie versuchen, eine E-Mail an eine Verteilerliste zu senden und die Fehlermeldung: „Eine interne Hilfsfunktion hat einen Fehler verursacht“ erhalten, ist die Verteilerliste beschädigt. Hier hilft nur: Verteilerliste löschen und neu anlegen.
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Defekte Verteilerliste: Anleitung zum Löschen und zur Neuerstellung
Da es in Outlook (immer noch) nicht möglich ist, Einträge aus einer Verteilerliste in eine andere zu kopieren, empfiehlt sich die folgende Vorgehensweise, wenn Sie sicher stellen wollen, dass Sie in der neuen Verteilerliste keine Adressen vergessen:
- Öffnen Sie die alte (beschädigte) Verteilerliste.
- Vergrößern Sie das Fenster so, dass nach Möglichkeit alle Namen in der Verteilerliste zu sehen sind.
- Drücken Sie gleichzeitig die Tasten ALT und DRUCK (oder PRINTSCR), um das Fenster als Bild in die Zwischenablage einzufügen.
- Öffnen Sie das in Windows enthaltene Malprogramm Paint und fügen Sie das Bild mit STRG+V ein.
- Schließen Sie die Verteilerliste und löschen Sie sie anschließend.
- Erstellen Sie eine neue Verteilerliste und fügen Sie die gewünschten Adressen ein – welche Adressen das sind, zeigt das Bild in Paint.
