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Video Chat: Virtuelle Kommunikation per Software mit Ton, Bild und vielen Extras

Mit diesen Tools ist ein Video Chat möglich
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Sich sehen und unterhalten obwohl man sich nicht im selben Raum befindet? Dank Video Chat (auch Videochat) ist das unkompliziert möglich. Der bekannteste Video Chat-Anbieter ist Skype, doch auch die Konkurrenten Microsoft Teams, Zoom oder Slack haben sich durchgesetzt. Natürlich ist das Chatten über Video auch mit dem Smartphone möglich. Whatsapp hat diese Funktion in seiner Kommunikations-App integriert und auch die auf allen iOS-Geräten vorinstallierte App FaceTime aus dem Hause Apple unterstützt Videotelefonie.

Videochats bieten jedoch auch einige Tücken. Schließlich müssen einige Faktoren zusammenkommen, um eine störungsfreie Kommunikation ohne ein wackeliges Bild oder eine abgehackte Stimme zu gewährleisten.

Was ist ein Video Chat?

Ein Video Chat ist eine Form der Unterhaltung im Internet, die nicht über Text funktioniert, sondern über die Übertragung von Bild und Sprache. Im Unterschied zu einem Telefonat wird noch ein Video hinzugefügt, sodass sich die telefonierenden Personen sehen können. Dies steigert die persönliche Note der Kommunikation noch und verleiht einem Telefonat dank des audiovisuellen Erlebnisses eine gewisse Nähe. Videochat heißt daher auch Videocall oder Videotelefonie, da es ein Telefonat mit eingebundener Video-Funktion ist.

Ein Video Chat kann zwischen zwei Personen durchgeführt werden oder auch zwischen mehreren. Je nach gewähltem Tool können sogar unendlich viele Personen an einem Telefonat teilnehmen.

Video Chat: Wie ist der Ablauf?

Um mit jemandem per Video zu chatten, müssen Sie sich für eine Anwendung entscheiden und diese herunterladen. Beliebte Video Chat Programme sind zum Beispiel:

  • Skype
  • Microsoft Teams
  • Zoom
  • Google Meet
  • Slack
  • Jitsi
  • Tox
  • Houseparty

Video Chats können sowohl im privaten Umfeld genutzt werden, um mit Freunden oder der Familie zu telefonieren oder im beruflichen Umfeld. Sowohl Telefonate mit Geschäftspartnern oder Kollegen und sogar Bewerbungsgespräche können per Videotelefonie durchgeführt werden. Sie können persönliche Treffen und E-Mails sowohl ersetzen als auch ergänzen.

Nach dem Öffnen des Video Chat Programms können andere Nutzer gesucht und hinzugefügt werden. Falls jemand, mit dem ein Telefonat durchgeführt wird, nicht dasselbe Programm installiert hat, kann er je nach Tool per Link in den Videocall eingeladen werden und dann entweder über den Browser teilnehmen oder sich das Tool auch noch herunterladen.

Um mit der anderen Person zu telefonieren, müssen dann nur die eigene Kamera und das Mikrofon eingeschaltet sein und eine stabile Internetverbindung bestehen. Mit einem Klick auf „Anrufen“ kann der Video Chat dann gestartet werden und meist noch ausgewählt werden, ob die Kamera ein- oder ausgeschaltet sein soll.

Welche Funktionen gibt es bei einem Video Chat?

In einem Video Chat gibt es je nach genutzter Software verschiedene Funktionen.

  • Kamera ein- und ausschalten
  • Mikrofon ein- und ausschalten
  • Teilen des eigenen Bildschirms, um anderen Teilnehmern des Video Chats etwas zu zeigen
  • Textnachrichten versenden
  • Gleichzeitiges Arbeiten an Dateien (zum Beispiel bei Microsoft Teams)
  • Dateien versenden
  • Termine teilen
  • Notizen teilen
  • Spielen (zum Beispiel über Apps wie Houseparty)

Diese Vorteile hat Videotelefonie?

Die Vorteile eines Video Chats ist nicht nur das persönlichere Kommunikationserlebnis. Je nach gewähltem Programm sind es die vielen Zusatzfunktionen, die einen Video Chat ausmachen. Insbesondere das Teilen und Bearbeiten von Dateien ist besonders im beruflichen Zusammenhang nützlich, zum Beispiel für Menschen, die im Home Office arbeiten.

Sie müssen nicht zwingend ins Büro gehen, um mit Ihren Kollegen oder Vorgesetzten Dinge zu besprechen oder Präsentationen zu halten. Meetings können auch per Videokonferenz stattfinden, in die sich dann alle Beteiligten einwählen und in denen ebenso PowerPoint Präsentationen, Excel-Tabellen, Grafiken oder eben gleich der ganze Desktop geteilt werden können.

Außerdem lassen sich über viele Video Chat-Programme Dateien teilen, die zum Beispiel für E-Mails viel zu groß sind. So lässt sich über Skype oder Teams eine praktische Abkürzung nutzen, um große Dateien nicht erst über ein Filesharing-Tool hochladen zu müssen, um sie zur Verfügung zu stellen.

Skype-Alternativen: Das sind 5 Programme für den Videochat

Microsoft Teams

Microsoft Teams wird besonders im beruflichen Kontext gerne genutzt. Seit 2017 ist das Tool statt Skype for Business Teil von Microsoft Office 365. Mit Teams können Videokonferenzen und Gespräche mit bis zu 300 Teilnehmern abgehalten werden. Weitere Vorteile sind:

  • HD-Videotelefonie
  • Screensharing
  • Eine mit dem Outlook-Kalender verknüpfte Terminplanung
  • Gemeinsam genutzte Notizbücher
  • Dateiablagen mit Zugriff für andere
  • Gemeinsames Arbeiten an Dokumenten
  • Chatten

Microsoft Teams ist in 40 Sprachen verfügbar und gänzlich kostenlos. Sie müssen nur eine E-Mail-Adresse zur Anmeldung eingeben und schon können Sie das Programm nutzen. Sowohl auf dem PC als auch auf dem Smartphone lässt sich Teams nutzen. Falls Sie über einen Office 365 Business Premium-Account verfügen, können Sie Ihre Video Chats sogar mit einer unbegrenzten Anzahl von Teilnehmern durchführen.

Zoom ist eine beliebte Video Chat-Alternative zu Teams und Skype. Auch dieses Tool hat viele praktische Funktionen, die die virtuelle Kommunikation erleichtern:

  • Videokonferenzen mit bis zu 1.000 Teilnehmern (je nach Tarif)
  • Auf einem Bildschirm lassen sich bis zu 49 Videos gleichzeitig anzeigen
  • Screensharing – entweder einzelne Tabs oder der gesamte Bildschirm können geteilt werden
  • Smartphone anschließen und darauf etwas zeigen
  • Inhalte können während eines Videocalls geteilt und direkt mit Anmerkungen versehen werden
  • Videokonferenzen können aufgezeichnet werden
  • Es können Transkripte der gesprochenen Worte erstellt werden, um anschließend mit dieser Abschrift arbeiten zu können
  • HD-Video
  • HD-Audio
  • Das Versenden von Textnachrichten (die Chats werden bis zu 10 Jahre gespeichert)
  • Smartphone anschließen und darauf etwas zeigen

Zoom lässt sich außerdem mit gängigen Kalender-Softwares verbinden: Exchange, Google Kalender und Office 365.

Um Jitsi zu nutzen, wird nur ein Webbrowser benötigt. Diese muss die Übertragungstechnologie WebRTC unterstützen, was in der Regel alle neuen Browser tun, außer der Internet Explorer. Videotelefonate mit Jitsi sind auch über die Android- oder iOS-App möglich. Eine Anmeldung oder Installation ist für die Nutzung nicht nötig.

Die Funktionen von Jitsi sind weitestgehend ähnlich wie bei Zoom oder Teams. Das Teilen des eigenen Bildschirms ist möglich sowie das Chatten. Auch das Bearbeiten von Dokumenten kann über Jitsi abgedeckt werden, ebenso das Aufnehmen von Videokonferenzen. Weitere Funktionen von Jitsi sind diese:

  • Nicht nur das Bild auf dem eigenen Screen, sondern auch der Ton des eigenen Laptops können geteilt werden. So kann zum Beispiel gemeinsam ein YouTube-Video geschaut werden. Aber Achtung: Windows-Nutzer können den Ton des gesamten Systems übertragen, während bei Mac und Linux nur die Audioübertragung einzelner Tabs funktioniert.
  • Der Moderator kann andere Konferenzteilnehmer stumm schalten.
  • Im Gegensatz zu Zoom sind Video Chats bei Jitsi komplett verschlüsselt.
  • Der Zugang zu Chats kann mit einem Passwort geschützt werden.
  • Eine Einwahl in eine Konferenz ist auch per Telefon möglich.
  • Eine Konferenz kann Live bei YouTube gestreamt werden.

Google Meet ersetzt zusammen mit Google Chat das ehemalige Google Hangouts. Hangouts war ein Instant-Messaging- und Videokonferenz-Dienst von Google. Google Meet ähnelt in seiner Funktion anderen Videokonferenz-Programmen wie Microsoft Teams oder Zoom. Seit Mai 2020 können Nutzer Google Meet kostenlos nutzen und Video Chats mit folgenden Funktionen abhalten:

  • 16 Teilnehmer können mit Bild und bis zu 100 Teilnehmer ohne Bild an einem Anruf teilnehmen.
  • Nicht nur über den PC, sondern auch über den Browser sowie Android- und iOS-App sind Videokonferenzen möglich.
  • Dank einer Einwahlnummer kann an Konferenzen auch telefonisch teilgenommen werden.
  • Verknüpfung mit Google Calendar
  • Teilen des Bildschirms, um Dokumente, Präsentationen oder Tabellen zu präsentieren
  • Anrufe zwischen allen Benutzern werden verschlüsselt
  • Mit einer künstlichen Intelligenz können Anrufe in Echtzeit untertitelt werden – optimal für hörgeschädigte Nutzer

Um Google Meet zu nutzen, müssen Sie über ein Google-Konto verfügen.

Houseparty ist eine App für Video Chats in Gruppen oder zu zweit und eignet sich besonders für die private Nutzung. Im Gegensatz zu Teams, Zoom oder Jitsi lassen sich mit Houseparty keine Dokumente gemeinsam bearbeiten oder Konferenzen mitschneiden. Vielmehr geht es bei Houseparty um Spaß und das entspannte Plaudern mit mehreren Freunden oder Familienmitgliedern.

Um Houseparty zu nutzen muss ein Account angelegt werden. Dieser kann auf Wunsch mit Snapchat verknüpft werden. Anschließend können Sie einen virtuellen Raum öffnen und bis zu sieben weitere Teilnehmer einladen. Die Besonderheit von Houseparty ist, dass über die App auch gemeinsam gespielt werden kann. Verschiedene Mini-Games wie zum Beispiel ein Quiz, bei dem dann alle Teilnehmer auf Ihrem Bildschirm rätseln und dann die Antworten verglichen werden. Die App eignet sich daher nicht nur zum Unterhalten, sondern auch für einen virtuellen Spieleabend.

Um Houseparty sicher zu nutzen, müssen Sie allerdings einige Regeln beachten:

  • Räume sollten mit dem Schloss-Symbol geschlossen werden, sobald alle Teilnehmer eines Video Chats da sind, um zu verhindern, dass sich weitere Personen einfach einklinken können. Wenn dennoch andere Personen eintreten wollen, müssen sie eine Anfrage stellen, die dann bestätigt oder abgelehnt werden kann.
  • Vorsicht vor In-App-Käufen! Diese werden im Zusammenhang mit den Mini-Games angeboten, für die Erweiterungen kostenpflichtig erworben werden können.
  • Unter der Funktion „Ghosting“ können Sie einstellen, ob Sie wollen, dass andere Personen sehen dürfen, dass Sie die App gerade nutzen oder nicht. Gehen Sie auf „Manage Notification“ um dort einzustellen, dass niemand sehen darf, dass Sie sich gerade bei Houseparty eingeloggt haben.
  • Wenn Sie nicht wollen, dass Personen, die nicht in Ihrer Freundesliste sind, Sie kontaktieren, können Sie diese blockieren oder melden.
  • Deaktivieren Sie in den Privatsphäre-Einstellungen alles außer „Camera and Mic“ für die maximale Sicherheit, die die App bieten kann.
  • Aktivieren Sie den „Private Mode“, um für einen neuen virtuellen Chat-Raum ein Schloss zu erstellen.

Houseparty sammelt leider viele Daten und übermittelt diese unter anderem an Facebook. Auch gibt es die Möglichkeit für alle Nutzer, dass diese den Bildschirm abfilmen und an andere Messenger übertragen können, ohne dass die Video Chat-Teilnehmer darüber informiert werden. Dies sind zwei klare Minuspunkte von Houseparty. Wenn Sie die App aber nur für unverfängliche Plaudereien nutzen wollen und die Privatsphäre-Einstellungen soweit es geht anpassen, sollte die Nutzung kein Problem sein.

Noch ein wichtiger Hinweis: Alle fünf aufgezählten Skype-Alternativen sind in ihren Grundfunktionen kostenlos nutzbar!

WhatsApp und FaceTime: Unkomplizierter Videoanruf mit einem Klick

Besonders einfach lässt sich ein Video Chat auch mit WhatsApp der FaceTime durchführen. FaceTime ist auf allen Apple-Geräten vorinstalliert und WhatsApp haben die meisten Nutzer auf dem Smartphone. Auch über den PC kann per WhatsApp telefoniert werden.

Ein Videoanruf ist mit einem Klick gestartet, ohne dass noch zusätzliche Programme installiert oder Einladungen verschickt werden müssen. Nach dem Anwählen der anderen Person sieht diese dann, dass es sich um einen Video Call handelt und sobald sie den Anruf annimmt, wird auch ihre Kamera aktiviert.

Mit mehreren Personen gestalten sich solche Anrufe etwas schwieriger, weshalb sie am besten für die Kommunikation zwischen zwei Personen geeignet sind. Wenn aber zum Beispiel bereits eine WhatsApp-Gruppe mit mehreren Personen besteht, können auch alle diese Teilnehmer gleichzeitig angerufen werden und an einem Gespräch teilnehmen. Maximal vier Personen können an einem Gespräch teilnehmen.

Sowohl WhatsApp als auch FaceTime verfügen über eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, sodass die Inhalte eines Gesprächs nur zwischen den Nutzern verbleiben und nicht ausgelesen werden.

Weitere Programme, die einen Blick lohnen

Je nach Bedürfnissen gibt es ganz unterschiedliche Programme für Videokonferenzen. Für Schulen gibt es beispielsweise über die LeoApp die Möglichkeit, Stundenpläne und Vertretungspläne hochzuladen und Umfragen durchzuführen. Wer Telefonkonferenzen ohne Software-Download und ohne komplizierten Anmeldeprozess durchführen will, kann das über Talkyoo machen. Auch über Portunity lässt sich ein Telefonkonferenzraum einrichten, den die Nutzer über eine Festnetznummer erreichen können.

Diese Voraussetzungen müssen für einen guten Video Chat gegeben sein

Störquellen bei Video-Calls: So vermeiden Sie störende Geräusche

Störgeräusche treten in Videokonferenzen oft auf. Meist handelt es sich dabei um so genannte Rückkopplungen. Rückkopplungen entstehen, wenn ein Ton von einem Mikrofon aufgenommen, direkt von einem Lautsprecher wiedergegeben und dann gleich wieder von demselben Mikrofon aufgenommen wird. So entsteht ein akustischer Kreislauf, der den Ton immer weiter verstärkt.

Je näher Lautsprecher und Mikrofon beieinander stehen, desto schlimmer wird es. Die Rückkopplungsschleife kann so in Sekundenbruchteilen hunderte Male durchlaufen werden und zu unangenehm lauten Pfeiftönen führen.

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Rückkopplungen zu vermeiden:

  1. Die sicherste Lösung sind Kopfhörer. Vom Kopfhörer dringt der Schall nur in Ihre Ohren und kommt gar nicht erst zum Mikrofon. Der akustische Kreislauf ist unterbrochen, es kann keine Rückkopplung entstehen.

  2. Man kann auch durch spezielle Mikrofone und die Anordnung von Mikrofon und Lautsprechern Abhilfe schaffen. Das ist aber für Videokonferenzen oft zu aufwändig.

  3. Die einfachste Lösung: Schauen Sie in den Einstellungen der Software nach, mit der Sie Ihre Videokonferenz veranstalten. Die meisten Programme haben heute Filter eingebaut, die Rückkopplungen relativ zuverlässig verhindern. Suchen Sie nach Stichworten wie "Echo abschwächen", "Hall entfernen" oder dergleichen.

    Wichtig: Damit wirklich keine Störgeräusche mehr auftreten, müssen alle Teilnehmer diesen Filter einschalten!

  4. Optimal wäre es zudem, wenn jeder Teilnehmer sein Miḱrofon stumm schaltet und es nur aktiviert, wenn er etwas sagen will. Das geht bei Jitsi zum Beispiel einfach mit der Leertaste.

6 Tipps für einen reibungslosen Video Chat

  1. Testen Sie vor dem Videochat Bild und Ton. Gängige Chat-Programme bieten Ihnen diese Option direkt beim Einwählen an. So vermeiden Sie technische Startschwierigkeiten im Gespräch, sondern können direkt zum Wesentlichen kommen. Auch können Sie das Bild Ihrer Webcam ohne die Einwahl in ein Video Chat-Programm anzeigen lassen. Dies funktioniert, indem Sie im Dateiverzeichnis unter „Computer“ die Webcam auswählen.
  2. Während eines Video Chat sollten nicht parallel große Dateien oder Videos heruntergeladen werden. Dies frisst zu viel Bandbreite und kann bei der Bild- und Tonübertragung im Video Chat zu Störungen führen.
  3. Ruckelt die Übertragung, lässt sich bei einigen Video Chat-Programme mit wenigen Klicks die Videoqualität reduzieren. So wird weniger Bandbreite verbraucht, was die gesamte Chatqualität verbessern kann.
  4. Wenn Ihre Internetverbindung insgesamt eher langsam ist, loggen Sie andere Geräte aus dem WLAN aus, damit möglichst viel Bandbreite für Ihr Videotelefonat bleibt.
  5. Seien Sie in einer ruhigen Umgebung und nutzen Sie am besten ein Headset, um an der Videokonferenz teilzunehmen. So werden störende Außengeräusche reduziert und ihre Stimme wird unmittelbarer übertragen, als wenn Sie in das Mikrofon des Laptops sprechen.
  6. Je nach Programm ist der eine Browser kompatibler als der andere. Während Jitsi zum Beispiel besonders gut mit Google Chrome funktioniert, gibt es bei Firefox häufig Probleme mit Ton und Bild. Wenn es mit dem einen Browser mal nicht so funktioniert kann es Sinn machen, sich kurz aus dem Gespräch auszuwählen und mit einem anderen Browser wieder einzuwählen.

Zwei weitere Tipps, um zu einem guten Video Chat-Erlebnis beizutragen:

  1. Stellen Sie den Laptop etwas erhöht oder richten Sie Ihre Kamera so ein, dass sie gerade hineinschauen oder sogar leicht von oben. Die Perspektive von unten ist in der Regel nicht sehr schmeichelhaft.
  2. Achten Sie auf Ihren Hintergrund. Insbesondere wenn es um geschäftliche Videokonferenzen geht, sollten Sie nicht vor Ihrem ungemachten Bett oder in der Küche vor einem Berg Spül sitzen. Wählen Sie entweder eine aufgeräumte, neutrale Umgebung wie zum Beispiel Ihr Arbeitszimmer oder setzen Sie sich vor eine schlichte Wand.

Fazit: Ein Video Chat kann mehr sein als ein reines Gespräch

Viele der Video Chat-Programme bieten mehr Möglichkeiten als sich einfach nur per Video zu unterhalten. Durch das gemeinsame Bearbeiten von Dokumenten und das Teilen von Dokumenten oder dem eigenen Bildschirm werden Programme wie Teams oder Zoom zu Multimedia-Tools, die das Arbeiten revolutionieren. Schließlich ist es nicht mehr nötig, dass Menschen sich in einem Raum aufhalten, um einer Präsentation zu folgen. Auch für private Video Chats gibt es mit Houseparty, WhatsApp oder FaceTime viele unkomplizierte Möglichkeiten mit praktischen Erweiterungen wie zum Beispiel den Mini-Games bei Houseparty. Entscheidend für ein gutes Video Chat-Erlebnis sind gute technische Voraussetzungen, klare Regeln für die Kommunikation und eine ruhige Umgebung.